カスタマーサービスまたは同様の番号に何度電話をかけても、サービス自体が保留状態になったことは何回ありますか?それとも、相手が何かを確認しに行って、私たちはそこに留まり、30秒間はいい音楽を聴きながら電話に夢中になったのかもしれませんが、その後絶望的になります。 Googleはこれを終わらせたいと考えている。
もちろん、彼は待ち時間が終わることを望んでいませんが、私はそうなってほしいと思っていますが、迷惑な待ち時間が終わることを望んでいます。このため、マウンテン ビュー チームは、アシスタントがサポートしてくれるまで、私たちではなくアシスタントが電話のそばにいる必要があるように、アシスタント用の新しい機能をリリースしました。
「音楽を保持するためにさよならを言う」
これは、Google が米国から開始する仮想アシスタントである Assistant の新しいサービスをどのように紹介するかです。私たちはすでに、Google の母国および独自の言語で始まる Google の高度な音声サービスに慣れています。 それはずっと前に、レストランを予約してくれるサービスである Duplex で起こりました、そして今、新しいサービスでもそれが起こります。
Google自体は、新しい「Wait for me」サービスが米国で、そして少なくとも今のところは新しいPixel 5とPixel 4a 5Gで開始されると述べている。これは、保留中にアシスタントに注意を払ってもらい、電話の相手が応答可能になったときに通知してくれるように依頼できるサービスです。
非常に簡単ですが、アシスタントが私たちを待たせている場合、同じ通話画面からアシスタントに命令を与えることができます。こうすることで、電話を脇に置くことができ、アシスタントは会話を再開できるまで沈黙したまま聞き続けます。その後、アシスタントがメッセージで通知し、ボタンを押すことで会話に戻ることができます。面倒な手間や長時間電話を掛け続ける必要はもうありません。アシスタントに依頼するだけで完了です。
同社の公式情報によると、この新しいサービスは人々の実際の声と録音の違いを認識できるため、古典的な「保留してください」または「数秒後に通話が始まります」という音声を聞いても接続が切断されることはありません。出席する。”本物の人間が電話の相手側にいる場合にのみ、アシスタントは私たちに通知を送り、私たちが電話に戻ることができるようにします。今のところ、「待ってください」は Pixel 5 と Pixel 4a 5G、および米国のみが対象です。対応端末が国境を越えて拡大する場合には注視してまいります。
詳細情報 | グーグル