Samsung Electronic Mexicoは10月10日、国内のグレーマーケットで購入されアクティベートされたスマートフォンを9月21日からブロックすると発表した。 MotorolaとZTEもデバイスのブロックを発表しているため、メキシコ領土でこの措置を講じたのは韓国企業が初めてではない。現在、サムスンは撤退した。
公式声明の中で、韓国の大手企業はグレーマーケットで購入されたスマートフォンのブロックを一時停止すると発表した。同時に、解決策を見つけるために政府機関と協力する用意があると主張している。
サムスンはプロフェコの要請に従い、スマートフォンのブロックを一時停止する
複数のユーザーが自分のスマートフォンがブロック通知を受け取ったと報告した後、メキシコでここ数日鳴り止まない論争が始まった。サムスンとモトローラは、通常、モバイル機器に魅力的な価格を提示するグレーマーケットで購入されたスマートフォンのブロックを開始した、ブランドの公式チャネルよりも安い場合もあります。このマーケットは技術的には違法ではありませんが、同時に、グレーマーケットや非公式ルートを通じて購入されたデバイスは承認されていないため、国の規制に準拠していない可能性があります。つまり、グレーマーケットで購入したスマートフォンが100%正しく動作しない、または一部の機能が使用できないというリスクがあります。
もちろん、グレーマーケットはブランドや公式チャネルの売上に影響を与えるため、一部のブランドはグレーマーケットへの対策を講じ始めた。 Samsung、Motorola、ZTE は、この市場で購入されたスマートフォンのブロックを開始しました。これを踏まえ、メキシコの消費者保護団体プロフェコは連邦電気通信協会（IFT）と共同で、スマートフォンのブロックを一時停止するよう各ブランドに要請した。 プロフェコ氏の声明によると：
PROFECOとIFTは、携帯電話のブロックを即時中止するよう求めている。メーカーは、ユーザーと消費者の権利を常に保護しながら、グレーマーケットによってもたらされる課題に対処するための対策を特定し、行動を実行するために、ワーキンググループの一員として参加するよう招待されています。
サムスンは、Profeco と IFT の要請に従い、グレーマーケットからのスマートフォンのブロックを一時停止すると発表しました。同社の意図は、当局やその他の関係者と協力して「メキシコのグレーマーケットが引き起こす問題」の解決策を見つけるための共同取り組みに参加することだという。
すでにブロックされているスマートフォンはどうなりますか?
サムスンは今後、グレーマーケットで購入した携帯電話をロックしない予定だが、この話はまだ終わっていない。スマートフォンのメーカーは、関連する政府機関と協力して、消費者に利益をもたらすと同時に、すべての関係者が満足できるソリューションを模索する必要があります。数行前に述べたように、グレーマーケットは技術的には違法ではありませんが、Profeco では、国内で正しく機能することを保証するために承認されたデバイスの使用を推奨しています。
すでにブロックされているスマートフォンについて、モトローラはメキシコのザタカ社の同僚に対し、グレーマーケットで入手したためにすでにブロックされているデバイスを再アクティブ化すると約束した。「ユーザーは常に当社の戦略の中心にあるため」 Motorola は今後数日のうちに、非正規のデバイスの使用を可能にする予定です」とブランドは宣言しました。サムスンの場合、メーカーはフォーブス・メキシコに対し、「現時点では（ブロックされていたスマートフォンの再アクティベーションは）我々が定義したものではなく、評価中の決定だ」と語った。同社は、それに関するニュースがあれば公式チャンネルで公開すると約束した。
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