数か月前、Samsung ユーザーは、Galaxy スマートフォンの画面全体を横切る緑色の縦線を検出し、ソーシャル ネットワーク上で混乱を示し始めました。
この表示の原因がよく分からないまま、多くの人はSamsung テクニカル サービスに問い合わせて、何が起こっているのか、そしてこの問題を解決する可能性があるかどうかを確認しました。
緑の線の問題
ユーザーは、サムスンのオペレーティングシステムをAndroid 14とそれに対応するセキュリティパッチにアップデートした後、緑色の線に気づき始めたことに同意した。
Galaxyのモデルに関係なく、4月以降、この問題はSamsungユーザーの間で再発しており、さまざまなソーシャルネットワークで多くの苦情が見られました。
最も影響を受けたモデルはGalaxy S21 シリーズとGalaxy S22 Ultraであったため、Samsung は無料の画面交換プログラムを拡大し、この問題を解決することを決定しました。
最初に、影響を受けたスクリーンの交換を完全に無料で行うことを確認したのはサムスン・インドだった。しかし現実には、問題は拡大しており、サムスンは解決策を見つけることに対処しなければならなかった。
PCTech.clickから、私たちはSamsung と直接話すことができ、次のことを確認しました。「 Samsung は最高のモバイル エクスペリエンスを提供することに尽力しているため、製品の品質は引き続き当社の最優先事項の 1 つです。画面に問題がある場合は、Samsung 正規サービス センターにアクセスして、適切な措置を講じてください。」
もちろん、あなたが緑色の線の影響を受けて画面の交換を依頼したい場合は、携帯電話には物理的な損傷や液体との接触による損傷の兆候が見られないことに留意してください。