これまで携帯電話に問題がなかった人はいないでしょうか?自宅から問題を解決できるようにするため (もちろん可能な場合)、Google は Google ストアでPixel スマートフォン向けに「修理センター」と呼ばれる特別なサービスを開始しました。現時点では米国のみで利用可能です。
この修理センターには、家から出ずに潜在的な問題を予防または解決する方法を示すGoogle サポート ページへのリンクがいくつか含まれています。また、修理にかかる費用を事前に見積もって端末を修理に出すこともできます。
Google 修理センターの仕組み
修理を開始するには、ページに携帯電話のIMEIを入力する必要があります。そこから、オーディオの問題、バッテリー寿命の問題、懐中電灯の問題、ソフトウェアの問題など、さまざまなオプションが表示されます。
デバイスがまだ保証期間内で、偶発的な損傷によって引き起こされたものではない何らかの問題がある場合、修理センターは修理が無料であると告げます。ただし、問題が保証の対象外である場合（95% の場合、画面の破損または水による損傷）、Google は修理の見積もりを提供します。
たとえば、 Pixel 2 XLの場合、画面の破損の場合は 239 ドルかかりますが、水による損傷の場合は (Pixel 2 XL は IP67 準拠ですが) 413 ドルかかります。どちらの金額にも税金を加算する必要がありますが、送料は Google が負担します。修理には発送後7～10営業日程度かかります。
現時点では、前述のとおり、修理センター サービスは米国内で、 Pixel、 Pixel XL 、Pixel 2、 Pixel 2 XLモデルでのみ利用可能です。もちろん、来週行われるPixel 3 と Pixel 3 XL の発売後は、両方の端末もこのサービスに含まれることになります。
その発表イベントでは、Google が新しい修理センターについての詳細を発表する可能性も非常に高いです。このサービスではデバイスをテクノロジー大手に送って修理するため、デバイスが他国に届く可能性は低くなります。米国でも、一部の顧客には利用できない可能性があるとGoogleは指摘している。
経由 | アンドロイド警察