開発者向けの年次カンファレンスであるGoogle I/O 2024で、私たちはマウンテン ビュー会社の大規模な AI 導入について学びました。 Gemini は、Google サービスを氾濫させるだけでなく、デジタル アシスタントとしてもチャットボットとしても隅々まで利用できます。生成 AI に基づくアプリケーションの 1 つは検索概要であり、 同日にテストすることができました。
現時点では、同社の母国以外には広まっていませんが、 ユーザーからの苦情は Google サポート フォーラムと Reddit などのポータルの両方に蓄積され始めました。 「Google AI をオフにする」という検索の増加が検出されたほどです。 Google 自体も現在この問題を認識しており、時間の経過とともに解決できるとはいえ、大きな課題に直面しています。
AIによるGoogle検索は多くのミームを生み出した
私たちがコメントしてきたように、AI で作成された概要を提供するようになった Google 検索は、今のところ米国では約束されているほど実用的ではありません。確かに、スピードが上がり、疑問や質問に対する答えをすぐに見つけるためにインターネットを検索する必要がなくなるのは事実ですが、誰も予想していなかったのは、チーズが落ちないようにピザに貼り付けることや、ピザをきれいにすることを推奨することです。漂白剤を使用した洗濯機。
この問題は、他の多くのサイトやコミュニティの中でも特にReddit で長く議論されており、盗作を引用し、Google が概要の情報を入手している情報源を批判しています。要約すると（冗長なのはご容赦ください）、Google の AI は情報の出所をほとんど検証しません。
ピザ用接着剤を使用するというアイデアは、11 年前の Reddit の投稿から生まれましたが、これは明らかに冗談でした。問題は…本当にGoogleのAIを信じていいのか？前述の関数をテストする必要はありません。Gemini にいくつかのより具体的な質問をするだけです。
先日、私たちは Google の次期スマート スピーカーやディスプレイがデジタル アシスタントの形で登場することについて疑問を表明しましたが、この生成要約の問題も同じ問題であることが判明しました。それはともかく、この種のツールはある程度ソフトであるため、この状態で一般に公開するのは危険ですが、時間を与える必要があります。
Google はこの問題を認識しています。彼はすでにその解決に取り組んでいると述べています。
今日Mashableで読んだとおり、Google は公式ブログでこの件についてコメントしています。 Googleの検索責任者であるリズ・リード氏が登壇し、受け取った否定的なコメントを認めることから声明を始めた。さらに、検索エンジン会社はすでにこうした誤った結果への対策を講じているという。
彼らは弁護の際、その機能をリリースする前に「徹底的に」テストしたと主張しているが、奇妙な（そして面白いと言わざるを得ない）反応があったことは認めている。 「奇妙な、不正確な、または役に立たない AI の概要がいくつかあったことは確かです」と声明には書かれています。もちろん、これはユーザーが欠点を見つけるために使用する無意味または不合理な質問を指します。
Googleの従業員によると、「ディスカッションフォーラム」から得られる結果は、「少数のケースでは」 AIが使用されている言語を誤解したことが原因であるとのこと。どうやら彼らはアルゴリズムの改善だけでなく、基準を満たさないすべての回答を排除する特定のプロセスによって問題を修正しようと取り組んでいるようです。
それでもエラーの可能性を受け入れます。「Web の規模では、毎日何十億ものクエリが受信されるため、奇妙なことやエラーが必ず発生します」とリード氏は書いています。 「AI の概要を表示するタイミングと方法を引き続き改善し、エッジケースも含めて保護を強化していきます。継続的なフィードバックに非常に感謝しています。」
とんでもない潜在的な敵
多くの海外報道機関は、OpenAI (思い出してください、人気の ChatGPT の所有者) がGoogle に対抗する検索エンジンを立ち上げるつもりであると主張しましたが、その最新のプレゼンテーションはその方向には向きませんでした。真実かどうか、そしてそれが近い将来に起こるのか、あるいは逆にもっと遠い将来に起こるのかにかかわらず、彼はマウンテンビュー社にとって強力なライバルとなる可能性がある。
OpenAI の AI ツールは、Gemini や DeepMind (Google が所有する会社) の残りの機能と比較して優れているため、Altman 氏が率いる会社には、同様の製品へのそれほど坂のない道があるようです。
ChatGPT は疑問を解決するチャンピオンのように動作し、Gemini は時間の経過とともに改善されますが、ユーザーは判断を下します。数年後に私たちの習慣が変わり、検索エンジンを使用する代わりに会話型ボットを使用するようになるかどうかは誰にも分かりません。 GPT-4o は、その自然で素早い応答により、そのプレゼンテーション中に私たちにとって印象的であるように見えましたが、GPT-4oがそのように位置づけられるのには議論があります。
Alphabet では、時間をコントロールし、次のステップを測定し、そして何よりも成功に導いた公式、つまりユーザーが求めるものを提供するシンプルな検索エンジンを磨き続けなければなりません。ジェミニの力を借りた要約はそれを行うことができるでしょうか？時間が解決してくれるだろう。