Google マップでは、 Google ビジネス メッセージ( WhatsApp Businessの代替) との統合のおかげで、ほぼ 2 年間企業にメッセージを送信できるようになりました。会社のファイルからチャットして疑問を解決したり、予約したりできます。
今年の初め以来、ユーザーはビジネス プロフィールから企業に 2 倍のメッセージを送信しています。ユーザーと企業のメッセージの使用を促進するために、Google マップはいくつかの新機能を発表しました。
企業は Google マップ アプリからメッセージを送信できます
これまで、メッセージ シートでメッセージを有効にしている認証済み企業は、メッセージを受信して返信するにはGoogle マイ ビジネスのウェブサイトまたはアプリケーションを使用する必要がありましたが、今日からこれが変更されます。
企業はGoogle マップ アプリケーションから顧客と直接チャットできるようになりました。 「ニュース > メッセージ」タブには、個人メッセージとビジネス メッセージのセクションが表示されます。
個人メッセージセクションには、クライアントとしての個人が他の企業に送信したメッセージ (個人プロフィールとともに送信) が表示されます。ビジネス メッセージ セクションには、ビジネス プロフィールで受信したメッセージが表示されます。企業は、すべてのメッセージをクライアントとして送信し、メッセージをビジネスとして同じアプリケーションで送信できるようになります。
投稿からメッセージを送信する
顧客がより簡単に詳細情報を入手できるように、 Google マップでは投稿に [メッセージ] ボタンを統合します。そのため、オファーや新製品の出版物を見つけた場合、その出版物からメッセージを送信して添付することができ、所有者は私たちのクエリが何であるかをよりよく知ることができます。
さらに、もう 1 つの目新しさは、企業に電話をしてオーナーが電話に出なかった場合、Google マップがチャット経由で問い合わせを行うようメッセージを送信することを提案する場合があることです。
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