Google Play でアプリケーションを購入して、後で後悔したことがありますか? Android ストアでは、アプリ自体からの直接払い戻しを提供していますが、次の時間以降に限ります。少なくともヨーロッパにお住まいの場合は、 Google に直接払い戻しをリクエストする簡単な方法があります。その方法を説明します。
Android ストアでは無料ダウンロードまたは「 無料プレイ」形式が主流であるため、有料アプリケーションが多すぎるというわけではありません。もちろん、アプリ内購入は存在するだけではありません。あまりにも一般的すぎて、目にすることはありません。そのため、購入に失敗したり、後悔したり、詐欺に遭ったりしても不思議ではありません。そして、Google には知っておく価値のある返品メカニズムがあります。
Webフォームで返品をリクエストする
Google Play ストアでは、マイクロペイメントなど、購入したアプリの返金方法をさまざまに提供しています。通常、申請ページ自体にある [払い戻しを受ける] ボタンをクリックするだけで、Google が自動的にお金を返します。しばらくすると、そのボタンは表示されなくなります。
Google は返金ポリシーの中で、返品は購入後 48 時間以内であれば Google 自身で管理できると規定しています。それ以降は、開発者に連絡して、お金を返金するかどうかを判断してもらう必要があります。これは、有料アプリだけでなく、アプリ内購入やサブスクリプションにも適用されます。
Google Play に「返金」ボタンが表示されなくなった場合、返金をリクエストするにはどうすればよいですか?見てみましょう。
- このリンクにアクセスし、Google アカウントでログインします (まだログインしていない場合)。モバイルブラウザまたはコンピュータブラウザを使用できます。
- 「続行」をクリックしてプロセスを開始します。
- 購入したアカウントを確認します。
- Google では、Play ストアでの最近の購入内容を表示します。返品したいものにチェックを入れてください。
- 返金をリクエストする理由を選択してください。
- 完了するまでプロセスを続けます。 Google が手配を行い、返品の対象となる場合は、購入代金がお客様のアカウントに払い戻されます。
最近購入したものについては払い戻しをリクエストできます。もちろん、適合性を評価するのは Google である必要があるため、常に払い戻しが行われるわけではありません。弊社のテストによると、通常、払い戻しはリクエストから 1 時間以内に行われます。たとえそれが数日後に延びる可能性もあります。
